22 Ocak 2011 Cumartesi günü Sirkecide Sabri Acarsoy firmasından saat aldım. Valentino marka, pırlantalı, 3000 Tl ye. 15 yılda bir saat aldığım ve oldukça da pahalı olduğu için çok araştırdım. Beğendiğim saat başka bir markaydı. Ancak Sabri Acarsoy’da bu saati de görünce beğendim ve satıcı Murat Bey, “hanımefendi beğenmezseniz pazartesi günü geri getirirsiniz ancak şimdi almazsanız ben bu indirimi pazartesi yapamam.” dediği için saati kredi kartımla satın aldım.
Pazartesi gününe kadar düşündüm ve saati geri iade etmeye karar verdim. Sabri Acarsoy a gittiğimde Murat Bey’in izinli olduğunu ve kendisinin hiçbir yetkisi olmadığını söyleyen bir tezgahtar ile ortalama 30 dak tartıştıktan sonra anladım ki, saat zaten olması gereken fiyatmış, her yerde yüzde 77 indirime girmiş. Müşteri memnuniyeti, söz verdim gibi hiçbir değer taşımıyor zaten firma. Bende sizi şikayet edeceğim diyerek tüketici heyetine gittim.
Tüketici heyeti aldığım faturayı saati ve garanti belgelerini inceledi.
• Aldığım saatin garanti belgesi türkçe değil
• Aldığım belgelerde saati anlatan hiçbir görsel yada kayıt yok
• Bana garanti belgesi diye verdikleri kağıtta garanti belgesi değilmiş.
Ben tekrar Sabri Acarsoy firmasına gidip garanti belgesini isteyince de.
Buyrun şikayet edin dediler. Sabri Acarsoy firmasının tel numarası 0212 511 22 65 Şikayet ediyorum…..
Bu kadar zavallı bir anlayışla ne kadar ilerleyebileceklerini zannediyorlar bilmiyorum.
Saygılarımla,
Muazzez B
